Eliminar mi cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta incluyendo a los miembros de tu familia y/o mascotas (en caso de que hayas registrado alguno.) utiliza el siguiente formulario.

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Entiendo que la ELIMINACIÓN DE CUENTA consiste en:

• Deshabilitar el acceso a la cuenta a todos los usuarios registrados (titulares o beneficiarios).

• Eliminar el envío de todo tipo de comunicados por parte de la plataforma HAPY.

• Eliminar los datos personales guardados en la plataforma que no tengan relación con los servicios de Orientación en Salud otorgados a través de la misma.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE

En cumplimiento a la normatividad vigente, a saber:

NOM- 040-SSA2-2004  en materia de Atención a la Salud.
NOM- 040-SSA2-2004-SSA3-2012, del Expediente Clínico.
NOM- 168SSA1-1998   referente al Expediente Clínico.
 
La plataforma HAPY debe conservar la información que se haya generado como resultado de una sesión de Orientación en Salud por un período de hasta por 5 años a partir de la fecha de la última consulta realizada por cualquiera de los Usuarios de la cuenta.

La información que se va a conservar incluye: Correo electrónico, nombre, edad, sexo, motivo(s) de consulta(s), motivo de la(s) consulta(s), atención(es) otorgada(s) y nombre del personal de salud que atendió la solicitud de Orientación en Salud.
 
La información se conservará en la plataforma cumpliendo con los criterios de confidencialidad, reserva y seguridad que establecen las disposiciones vigentes.